King of Altay · Hesap Silme · Account Deletion

Hulaguhan Labs · Son güncelleme / Last updated: 08.10.2026

Türkçe

King of Altay hesabınızı ve oyun verilerinizi iki yolla silebilirsiniz:

  1. Oyun içinden (anında): Ayarlar → Hesabımı sil → iki kez onayla. Hesabınız, şehriniz, kahramanlarınız, ordunuz, ittifak üyeliğiniz, sohbet engelleriniz ve sıralama kayıtlarınız oyundan hemen kalkar; şehriniz haritadan kaldırılır. Yanlışlıkla silinen hesabı geri getirebilmemiz için oyun verilerinin bir kopyası 14 gün saklanır, sonra kalıcı olarak silinir.
  2. E-posta ile: Oyuna erişemiyorsanız, Ayarlar'da görünen oyuncu kimliğinizle birlikte info@hulaguhanlabs.com.tr adresine yazın. Talebinizi 30 gün içinde işleriz.

Saklanan veriler: Satın alma kayıtları (ürün, işlem kimliği, tarih) yasal ve mali yükümlülükler nedeniyle en fazla 10 yıl, güvenlik günlükleri en fazla 90 gün saklanır. 14 gün içinde destekten istenirse hesap geri getirilebilir; bu süre geçince geri getirilemez, satın alınmış Altın ve öğeler de silinir.

English

You can delete your King of Altay account and game data in two ways:

  1. In the game (immediately): Settings → Delete my account → confirm twice. Your account, city, heroes, army, alliance membership, chat blocks and leaderboard entries leave the game at once and your city is removed from the map. A copy of the game data is kept for 14 days so we can restore an account deleted by mistake, then it is erased for good.
  2. By email: If you cannot access the game, write to info@hulaguhanlabs.com.tr with the player ID shown in Settings. We process requests within 30 days.

Data we keep: purchase records (product, transaction ID, date) for up to 10 years for legal and financial obligations, security logs for up to 90 days. Within 14 days support can restore the account on request; after that it cannot be restored and purchased Gold and items are deleted too.